Soziale Medien sind der Hauptweg, wie Pouch-Nutzer Marken entdecken, meldet britischer Händler
Mehr als zwei von drei Nutzern von Nikotin-Beuteln gaben an, erstmals über soziale Medien von einer Beutelmarke oder einem Produkt erfahren zu haben. Dies ergab eine Umfrage des britischen Händlers Haypp, der in diesem Segment tätig ist. Diese Zahl rückt die sozialen Plattformen in den Mittelpunkt der Neukundengewinnung im Markt.
In der Studie wiesen 66 Prozent der Beutel-Konsumenten auf soziale Medien als den Kanal hin, über den sie erstmals auf ein Beutelprodukt stießen. Die nächsten beiden Wege lagen näher beieinander: Suchmaschinen und Empfehlungen durch Personen, die der Konsument bereits kannte. Die Lücke zwischen den sozialen Medien und den übrigen Kanälen ist groß genug, um den sozialen Medien als eindeutigen Erstkontakt auszuzeichnen.
Der Zeitpunkt dieses Ergebnisses ist bemerkenswert, da er mit anstehenden Regeländerungen zusammenfällt. Das britische Tobacco and Vapes Act, das im Juni 2027 in Kraft treten wird, wird die Werbung für Nikotinprodukte einschränken. Die Umfrage unterstreicht, wie groß ein Teil der aktuellen Verbraucher-Wertungsfunktion über die sozialen Kanäle läuft, die Ziel der Verbotsbestimmung sind. Sie liefert eine Vergleichsbasis vor und nach, an der gemessen werden kann, wenn die Beschränkung greift.
Für die Branche verlagert dieses Ergebnis die Wahrnehmung dafür, wo Marketingaufwand heute wirksam ist. Eine Plattform, die für zwei von drei neuen Nutzern die Produktentdeckung ermöglicht, ist kein peripherer Kanal. Es ist der Kanal, den das Verbot von Juni 2027 schließen oder einschränken wird – deshalb wird diese Zahl als einer der Gründe angeführt, warum das Verbot umstritten ist.
Das Ergebnis misst nicht, wie viele Beutel-Nutzer der Social-Media-Kanal insgesamt erreicht hat. Es ist ein Punktabbild eines Marktes zu einem bestimmten Zeitpunkt. Es zeigt jedoch, dass der Weg, wie neue Konsumenten erstmals Kontakt mit der Kategorie aufnehmen, bereits stark in den sozialen Medien konzentriert ist. Genau diese Konzentration sollen die anstehenden Regeln ändern.